11月21日，由中國軟件網(wǎng)主辦的“洞見2019-中國智能辦公峰會(huì)”在北京中關(guān)村軟件園隆重召開。以微軟、阿里釘釘、云之家、致遠(yuǎn)、泛微等為代表的智能辦公領(lǐng)域的行業(yè)中堅(jiān)、新銳勢力等400余家企業(yè)共聚一堂，探討智能辦公領(lǐng)域的機(jī)遇與未來。中國協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的開創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者致遠(yuǎn)獲得“2018中國智能辦公年度企業(yè)”大獎(jiǎng)。致遠(yuǎn)副總裁、研發(fā)體系副總經(jīng)理毛凱在現(xiàn)場發(fā)表《數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)驅(qū)動(dòng)未來》主題演講。
“數(shù)字時(shí)代，不變的只有變化。面對(duì)新的商業(yè)模式，新的技術(shù)變革，企業(yè)是否做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)？”毛凱表示，伴隨著數(shù)字化、智能化時(shí)代的到來，人類的工作空間、工作方式以及工作角色都將發(fā)生改變。隨時(shí)隨地、虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的工作場景，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與創(chuàng)新，智能化工作角色的加入將成為趨勢。
協(xié)同平臺(tái)打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)引擎
毛凱認(rèn)為，從信息化時(shí)代向數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型，企業(yè)將面臨五大挑戰(zhàn)：原有信息化管理系統(tǒng)與不斷變化發(fā)展的業(yè)務(wù)難以適配、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵性崗位缺失、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本急劇增加、系統(tǒng)迭代與升級(jí)速度緩慢。這些問題能否有效解決，將直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展。
致遠(yuǎn)副總裁 毛凱
經(jīng)過在協(xié)同管理領(lǐng)域16年的深耕與探索，致遠(yuǎn)根據(jù)“協(xié)同五環(huán)”理論構(gòu)建起一套新的商業(yè)方法論與生態(tài)體系，并基于此打造新一代智慧協(xié)同管理平臺(tái)作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的引擎。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽涉環(huán)節(jié)眾多，除了基于“工作協(xié)同”與“業(yè)務(wù)協(xié)同”打造的管理系統(tǒng)，未來還會(huì)有更多具備不同功能的系統(tǒng)出現(xiàn)。它們基于“集成協(xié)同”整合異構(gòu)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程，基于“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同” 融合客戶、供應(yīng)商、渠道、伙伴等第三方資源，基于“社會(huì)化協(xié)同”聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)等領(lǐng)域，這些系統(tǒng)都需要引擎進(jìn)行整合。
2018年，致遠(yuǎn)推出具有“智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化”五大特性的新一代智慧協(xié)同管理平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)、AI、BI等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建一站式協(xié)同管理云服務(wù)、支持大規(guī)模定制、支持交易與分享、擁有先進(jìn)技術(shù)支撐、整合社交及金融等第三方服務(wù)，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供從工作協(xié)同到業(yè)務(wù)協(xié)同、從組織內(nèi)協(xié)同到組織間協(xié)同、從產(chǎn)品到服務(wù)（包括增值服務(wù)）的解決方案。
數(shù)字協(xié)同驅(qū)動(dòng)未來
具體來說，新一代智慧協(xié)同企業(yè)管理平臺(tái)如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？其特色有哪些？
其一，新平臺(tái)是數(shù)字化第一入口，統(tǒng)一的門戶平臺(tái)。通過統(tǒng)一門戶引擎，門戶具備靈活配置、擴(kuò)展、復(fù)用能力，可自由配置包括企業(yè)新聞、公告等信息的登錄前門戶；集團(tuán)統(tǒng)一信息發(fā)布共享、系統(tǒng)單點(diǎn)登錄的集團(tuán)門戶；文化傳遞、員工互動(dòng)的企業(yè)文化門戶；以及可展示項(xiàng)目進(jìn)度、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的獨(dú)立項(xiàng)目門戶和業(yè)務(wù)門戶等。
其二，新平臺(tái)是異構(gòu)系統(tǒng)的集成平臺(tái)。無論是門戶應(yīng)用、BPM業(yè)務(wù)流程、DEE數(shù)據(jù)、ERP插件，這些集成的框架、文檔都可以在協(xié)同管理平臺(tái)進(jìn)行拓展以及集成開發(fā)。
其三，新平臺(tái)統(tǒng)一各類應(yīng)用入口，是企業(yè)構(gòu)建自定義移動(dòng)工作環(huán)境的移動(dòng)平臺(tái)。PC端90%的應(yīng)用都可以通過協(xié)同管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，集成平臺(tái)上的第三方應(yīng)用、業(yè)務(wù)定制平臺(tái)的定制業(yè)務(wù)、開發(fā)平臺(tái)上自主研發(fā)的輕應(yīng)用都可以在同一個(gè)APP中呈現(xiàn)。
其四，新平臺(tái)統(tǒng)一全行業(yè)、全領(lǐng)域、全場景，是可視化業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)。支持一體化、零代碼定制，支撐應(yīng)用設(shè)計(jì)、制作、調(diào)試、發(fā)布、運(yùn)維等。不僅降低了數(shù)字化系統(tǒng)的定制成本，還能夠共享底層工作流與數(shù)據(jù)。
隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)邊界逐漸變得模糊，致遠(yuǎn)倡導(dǎo)的數(shù)字化管理也不再局限于“一城一池”。“我們通過定制為企業(yè)提供云端的在線表單，采集用戶數(shù)據(jù)，并在內(nèi)部系統(tǒng)中進(jìn)行匯總、流轉(zhuǎn)、分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的內(nèi)外打通與社會(huì)協(xié)作。”比如，致遠(yuǎn)將Formtalk作為社會(huì)化協(xié)同連接器，實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)、APP等多端的深度打通，支撐公共服務(wù)的便捷性與時(shí)效性，借用短信、公眾號(hào)等通道，連接自身客戶。
同時(shí)，致遠(yuǎn)利用UNIT、語音技術(shù)打造具有智能對(duì)話能力的移動(dòng)辦公助手“小致”，從語音識(shí)別、人臉識(shí)別、知識(shí)圖譜等領(lǐng)域等方面入手，將人工智能技術(shù)與工作管理相結(jié)合。其設(shè)計(jì)思路就是打造擬人化智能助手，讓工作真正實(shí)現(xiàn)智能化。
“在平臺(tái)能力層面，致遠(yuǎn)已經(jīng)具備了統(tǒng)一門戶平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、集成平臺(tái)、業(yè)務(wù)定制平臺(tái)等，接下來，我們會(huì)將這些能力延伸至云端平臺(tái)，設(shè)計(jì)出更多客戶需要的產(chǎn)品，并且實(shí)現(xiàn)云端運(yùn)行。”毛凱表示，未來，致遠(yuǎn)將匯聚更多力量，與更多企業(yè)攜手應(yīng)對(duì)變化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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