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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，客戶(hù)關(guān)系管理軟件APP的發(fā)展勢(shì)不可擋，它也是國(guó)內(nèi)外眾多軟件研發(fā)廠商的重點(diǎn)發(fā)展方向。因?yàn)橐苿?dòng)CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時(shí)間和空間的限制，使得用戶(hù)在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶(hù)關(guān)系管理任務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，監(jiān)督銷(xiāo)售流程，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。

那么移動(dòng)CRM具體能給企業(yè)帶來(lái)什么好處呢?

1. 規(guī)范整理客戶(hù)信息，根據(jù)客戶(hù)等級(jí)的不同，有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)。

2. 外勤人員在規(guī)定的時(shí)間，到規(guī)定的位置，完成規(guī)定的任務(wù)，解決了銷(xiāo)售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題。

3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場(chǎng)信息，利用碎片時(shí)間即可完成繁復(fù)工作，徹底擺脫辦公地點(diǎn)束縛。

4. 隨時(shí)隨地進(jìn)行銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢(xún)銷(xiāo)售流程中所需的詳盡信息。

5. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)或 PC 上向員工下達(dá)任務(wù)，員工在手機(jī)上可以查看到被下達(dá)的任務(wù)，并且回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理的狀態(tài)。

6. 根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同權(quán)限，不同權(quán)限的銷(xiāo)售人員只能看到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售信息和客戶(hù)信息。

7. 企業(yè)管理者及時(shí)掌握銷(xiāo)售人員每日工作狀態(tài)，所在位置的考勤信息。

目前國(guó)內(nèi)CRM廠商估計(jì)有近兩百家，而移動(dòng)CRM的至少也有六七十家，面對(duì)產(chǎn)品如此之多的移動(dòng)CRM市場(chǎng)，到底什么樣的移動(dòng)CRM才能適合企業(yè)呢?降低應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，利用其充分改善管理提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以滿足當(dāng)前大中企業(yè)最迫切的需求，這都是企業(yè)管理者困惑的問(wèn)題。其實(shí)，大中企業(yè)可以從功能、價(jià)格和品牌三個(gè)方面選擇移動(dòng)CRM。

產(chǎn)品功能是企業(yè)的首選因素。移動(dòng)CRM包含的功能，全不全面，界面是否友好，能否滿足企業(yè)的需求，這些都是企業(yè)考察的因素，在選擇對(duì)應(yīng)的移動(dòng)CRM 系統(tǒng)的時(shí)候，功能需求要求簡(jiǎn)單、快捷、實(shí)用、直擊企業(yè)痛點(diǎn)就好。一般而言，移動(dòng)CRM系統(tǒng)具備以下幾點(diǎn)功能就能滿足大中企業(yè)的日常需求：工作日志、考勤簽到、GPS定位、名片管理、統(tǒng)計(jì)管理、訂單管理以及計(jì)劃管理，甚至不少企業(yè)只要其中的兩三點(diǎn)功能就可以了。

近年來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本快速上漲，企業(yè)必須通過(guò)信息化手段來(lái)提升效率，高性?xún)r(jià)比的效率類(lèi)產(chǎn)品將逐步成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的必備工具。因此在價(jià)格上，價(jià)廉物美一直是企業(yè)引入軟件系統(tǒng)、進(jìn)行信息化建設(shè)的重要目標(biāo)。一般移動(dòng)CRM產(chǎn)品，都有不同價(jià)格版本。企業(yè)可根據(jù)預(yù)算，選擇月租型或者一次性買(mǎi)斷型。

除此之外，品牌效應(yīng)也是相當(dāng)重要的，它是廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。大中企業(yè)需要移動(dòng)CRM系統(tǒng)，雖以簡(jiǎn)捷易用實(shí)用為選用標(biāo)準(zhǔn)，成交額也不大，但不能因?yàn)檫@樣就不注重移動(dòng)CRM品牌的選擇，畢竟涉及到企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理、信息安全方面，在選擇上也需要十分慎重。選擇一個(gè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、成熟穩(wěn)定的移動(dòng)CRM品牌廠商，在技術(shù)架構(gòu)、客戶(hù)服務(wù)、信息安全以及其它方面都會(huì)有較大的保證。